Рэнди Дж
Патерсон Ассертивность
1.
Ассертивность – это стиль общения. Существуют
три стиля: агрессивный, пассивный, агрессивно- пассивный. Агрессивный стиль
неэффективен в долгосрочной перспективе, но в краткосрочной он имеет свои
преимущества. Разочарование от неудавшейся попытки контролировать других людей –
одна из основных причин агрессии.
Примеры пассивно-агрессивного стиля:
дискредитировать коллег перед начальником или окружающими, не находить времени
на обещания, регулярно опаздывать на встречи, отказываться в последний момент,
выполнять работу нарочито плохо, просить о помощи, когда человек может сделать
сам и др
2.
Большинство людей пользуются одним из стилей
чаще, чем другими. Полезно помнить, что стили - это типы общения, а не типы людей.
АССЕРТИВНЫЙ стиль признает, что каждый отвечает за себя, при
нем никто не отвергает ни себя, ни других. Ассертивность означает отказ от
манипуляций, предоставление человеку свободы выбора, отсутствие желания
доминировать, вера в то, что каждый в состоянии решить свои проблемы, навыки
договороспособности, это гибкий, активный и свободный стиль. Быть ассертивным –
это значит принимать собственные решения о том, что вы будете и не будете
делать, принимать последствия и ответственность за это. Влиять на других, проявляя ассертивность, – это более этичный путь, чем контролировать с
помощью манипуляций и запугивания.
Ассертивные установки
· Я сам решаю, что я буду делать, а что – нет